Tukipyynnön tekeminen ja seuranta

  1. Mene osoitteeseen https://helpdesk.navakka.com/

  2. Luo tili Asiakastilin luonti tai kirjaudu sisään oikeasta yläkulmasta

  3. Jos haluat vaihtaa portaalin kielen, se onnistuu oikeasta yläkulmasta → Profile

  4. Valitse asiaasi sopiva tukipyyntö ja täytä pyydetyt tiedot. Mitä tarkemmin osaat kertoa asiastasi sitä parempi.

  5. Tukipyynnön tehtyäsi voit seurata sen etenemistä, lisätä kommentteja tai tarvittaessa sulkea pyynnön joko etusivun https://helpdesk.navakka.com/ kautta tai oikean yläkulman valikon kautta löytyvältä sivulta https://helpdesk.navakka.com/user/requests

Huom! Voit hakea näkyviin myös suljettuja tukipyyntöjä tai tukipyyntöjä jotka on jaettu näkymään sinulle alla näkyvillä valinnoilla.